原本是一篇介绍如何和客户沟通的知识，但是我觉得对于我们来说仍具有借鉴意义。
我想大家或多或少的都想过如何进步，那么怎么来做呢？你有知道什么好的方法吗？下面有一些前人的经验
1、Know what you want to achieve 知道你想做什么 2、Defiine some measurable KPIs or goals 制定一些可以量化的指标或者目标 3、Develop a play 做一个计划 4、Begin executing a play 开始执行计划 5、Evaluate every decision along the way to make sure it supports a KPI, thus taking repeated steps towards achieving the projects' goals 为每一步的决策考量是否支持了当初自己的目标，（如果是）那么不断地重复这个过程以达到自己的目标
其实，这五个步骤看起来是非常简单而且对大家来说都是轻车熟路的，不就是 … 么，我早就知道了。可是真正能够坚持下来的又有多少？
下面有位同学举手了，那么我们该如何做呢？
1、Be professional。
我的理解就是，用专业的态度去做专业的事。人非圣贤孰能无过，但是我们的态度必须专业，并且需要养成专业的习惯，下面这些都将有助于我们今后的发展。
- Be punctual at meetings and teleconferences.
- Always speak in a professional manner.
- Deliver pre-sales paperwork on time.
- Present all documents and images on professionally branded templates.
- Use correct grammar and punctuation in emails.
2、收集资料。 我们经常使用一些材料来佐证我们的观点，但是当具体到材料的内容时，我们经常是“大概”、“差不多”那么的指代一下，这必然会让我们说法的根基变得不那么牢固，所以，收集资料吧。将你认为今后会有用的资料按照规范的分类方法组织起来。也许开始组织的不是那么的好，但是慢慢的，你会发现自己变得对这些资料如数家珍了。
3、不要惧怕失败。 Saying that good entrepreneurs view every defeat as an opportunity。 虽然是陈词滥调，但确实是箴言。这个时候需要做的就是 turn defeat into a win/win
参考资料 1、How to Explain To Clients That They are Wrong